Handelsbetingelser

1. KONTAKTOPLYSNINGER

Værdigmad ApS
Skyttevangen 14
3450 Allerød

Telefon 53 87 63 00

Mail: hej@vaerdigmad.dk

CVR:41400455


2. BETALING 

Ved bestilling i denne webshop afgiver du som privatkunde en ordre, der afregnes ved udtjekning. Vi hæver først din betaling efter afsendelse af din bestilling. Offentlige kunder med en konto hos os, vil få tilsendt en EAN-faktura med anvisninger på betaling efterfølgende.

Alle beløb er opgivet i DKK inkl. moms.


3. FORTRYDELSESRET

Du har som online forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os, og fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Den 14 dages fortrydelsesret gælder ikke pulvere (der er kolonialvarer) og alle frostvarer, der ikke tages retur jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr 4.

Ved bestilling af MAJKEN’S færdige kødprodukter henviser vi til Hørkrams betingelser - https://www.hoka.dk/da-dk/om-hørkram/salgs-og-leveringsbetingelser

Skulle der opstå et problem med en leveret vare, fordi den er gået i stykker undervejs, eller der er et andet problem, skal du hurtigst muligt kontakte os på hej@vaerdigmad.dkfor at aftale returnering af varerne. 


4. REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os, har du som forbruger 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Dette gælder ikke for ferske/frosne fødevarer samt kolonialvarer (modificeringspulvere).


Varen sendes til:

Værdigmad ApS
Skyttevangen 14
3450 Allerød


Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 


5. KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til hej@vaerdigmad.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.